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受邀參加由 Dent&Co 牙醫小幫手舉辦的線上 AMA（Ask Me Anything）講座，與許多對診所經營有興趣的牙醫師們，分享這些年在診所管理上的實務經驗與觀察。
近年我在林口創辦並經營勤美牙醫與日沐勤美牙醫，這一路上面對過許多不同階段的管理挑戰，也逐漸累積出一套能實際落地執行的經營邏輯與策略。
從人力資源配置、營運效率優化，到診療品質與患者體驗的提升，其實每一個細節，長期下來都會深刻影響診所文化與團隊穩定性。
診所經營，是長期建立信任與文化的過程。
在這次 AMA 講座中，我也針對不同規模診所可能面臨的管理問題，分享自己的實際經驗與思考方式。除了制度建立與流程設計外，我特別談到許多經營者容易忽略，卻最容易長期影響團隊氛圍的「細節感」與溝通文化。
我始終認為，診所經營不只是單純把醫療做好，更重要的是如何讓團隊能夠長期穩定合作、共同成長，並在高壓的醫療環境中，依然保有彼此信任與工作的熱情。
透過這場開放式交流，我也從與談者的提問中，看見不同世代醫師對未來診所經營與牙科產業的多元思考。
很期待未來能有更多這樣的交流平台，讓臨床經驗、管理觀點與產業趨勢彼此分享與碰撞，促進知識共享與同業共好，也共同推動台灣牙科診所朝向更高品質、更成熟穩定的醫療環境前進。
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