國立台灣大學牙醫學系 專題演講與參訪
〈新型態診所經營與管理〉大五生實務探討巡禮
秉持著對牙科教育與臨床經驗傳承的重視，在 2025 年，我再次敞開大門，熱情迎接來自國立台灣大學牙醫學系充滿朝氣的大五學生前來參訪交流。
配合台大牙醫系〈新型態診所經營與管理〉課程，今年的參訪活動隨著我們多品牌佈局的擴張，特別規劃了橫跨旗下三家指標性診所的深度巡禮。我希望透過實務現場的參訪，帶領未來的牙醫新星們從多品牌矩陣佈局、空間情緒價值、到兒牙專科精緻化運營等多維度，深度思考新世代牙醫診所經營的無限可能。
一、 翻轉冰冷診所印象：小日子兒童牙醫的童趣空間美學
本次台大牙醫系同學參訪行程的一大核心焦點，莫過於來到今年全新落成營運的「小日子兒童牙科診所」。當同學們踏入這個專為孩童與家長打造的溫馨場域時，現場驚嘆聲不絕於耳。新診所完全打破了過往牙醫診所冰冷、充滿藥水味的刻板印象，將溫暖的童趣設計美學與無壓力的互動空間進行了有機結合。這樣的空間革命，目的就是為了讓大家重新想像，原來兒童牙科能夠擁有如此繽紛且安撫心靈的可能性。
這裡完全不像是一間看牙齒的診所，更像是一座充滿溫度與笑聲的遊樂空間。
二、 兒牙專科的營運差異化：以細膩體驗照顧病患的心理
在參訪過程中，許多同學在現場深刻體會到，牙醫診所的環境氛圍與整體動線規劃，對於消除孩子對看牙醫的天然恐懼，起著多麼決定性的作用。我也特別與大家分享了我們在兒牙專科上的營運差異化策略。
期勉這群即將進入臨床實習的準牙醫師們：優秀的醫療服務，絕對不僅僅是考驗你手中的臨床技術有多精湛，更是考驗你是否懂得設身處地去傾聽、去同理，並用最溫柔的細節去細膩照顧到每一位患者在面對治療時的心理感受。
三、 播種對牙醫專業的熱情：期待與下世代夥伴攜手並進
這趟台大牙醫系大五學生的實務探討巡禮，最終在全體師生與我們團隊的歡笑大合照中圓滿落幕。看著這群年輕學子們在親身見識到新型態牙醫診所運作模式後，眼中閃爍著對未來的憧憬與光芒，我內心也感到非常欣慰。我相信，這趟橫跨旗下多個據點的實地參觀，已經悄悄在他們心中種下了一顆關於牙醫志業與創新思維的熱情種子。
在未來的日子裡，我們多品牌團隊除了會繼續精益求精、提供最高標準的專業醫療品質，也將持續致力於培育新世代的牙醫優秀人才。非常期待這群優秀的台大牙醫學子在不久的將來，都能順利學成、獨當一面，甚至有機會能加入我們的旗艦團隊，成為與我們在臨床道路上共同並肩作戰、創造共好的優秀夥伴！
台大牙醫系課程參訪常見問答
邱上展醫師的「新型態診所經營與管理」核心思維是什麼？
- 空間的情緒價值：診所的設計應回歸病患心理需求，透過空間美學、溫暖採光及多品牌特色空間，降低看牙焦慮。
- 醫療與服務的結合：卓越的醫療不僅是看診技術，更涵蓋與患者一對一的親近溝通，提供全流程的細緻照顧體驗。
- 團隊多品牌的綜效：透過矩陣策略，能讓不同特性的醫師在最適合的舞台發揮專長，共同發揮多品牌影響力。
小日子兒童牙醫診所是如何在運營上做到差異化定位的？
- 空間與動線重塑：將診所打造成「如同遊樂場」的放鬆氛圍，配合兒童心理學，減少看診前產生的感官刺激與抗拒感。
- 專科化細緻照護：聘請具備豐富兒童牙科溝通技巧的全台大專業醫師團隊，以耐心與遊戲式互動建立孩童看牙的良性習慣。
- 家長端安心回饋：提供透明、專業的衛教與治療規劃，讓帶孩子看診的家長也能感到信任與安心，重塑家庭看牙的全方位體驗。